Envíos

Última actualización: 14 de octubre de 2025

Gracias por comprar en APAGURA a través de xeluri.com. A continuación, te explicamos de forma clara cómo funcionan nuestros envíos.

📦 ¿A qué países realizamos envíos?

Actualmente solo realizamos envíos a:

  • 🇲🇽 México

  • 🇪🇸 España

No realizamos envíos a otros países en este momento.

🚚 Método de envío y tiempos de entrega

Ofrecemos un único método de envío: envío estándar internacional, gestionado directamente desde nuestros centros de distribución en Asia.

País Método de envío Tiempo estimado de entrega
México Envío estándar 7 a 12 días hábiles
España Envío estándar 7 a 12 días hábiles

⏱ Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores logísticos o aduanales fuera de nuestro control.

💡 Notas importantes

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido sea despachado.

  • Durante temporadas altas (Navidad, Hot Sale, Buen Fin, etc.) los envíos pueden tardar un poco más.

  • Los pedidos pueden estar sujetos a revisiones de aduanas dependiendo del país, lo cual podría generar pequeños retrasos.

📦 ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío puede variar según promociones u ofertas especiales:

  • México: $128 MXN (envío estándar)

  • España: 5,95€ (envío estándar)

En ocasiones ofrecemos envío gratuito por tiempo limitado o a partir de cierto monto. Verifica siempre si hay alguna promoción activa en nuestra página.

📬 ¿Dónde está mi pedido?

Después de tu compra, recibirás un correo con un enlace para rastrear tu pedido. Puedes consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si no encuentras tu número de rastreo, escríbenos a soporte@xeluri.com con tu número de pedido.

❗ Problemas con el envío

Si tu pedido no ha llegado después de 20 días hábiles, por favor contáctanos para darte una solución. Revisaremos cada caso individualmente.

📦 Paquetes devueltos o rechazados

Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o porque no fue recogido, el cliente será responsable del costo de reenvío.

📫 Cambios en la dirección de envío

Una vez realizado el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregir algún dato.

📍 Información adicional

Todos nuestros productos son enviados directamente desde nuestros almacenes internacionales, lo que nos permite ofrecer precios competitivos sin comprometer la calidad.